親愛的火鳳玩家們：
為保障玩家權益，讓玩家們可以更有無虞地於火鳳中投資、享受遊戲樂趣。《火鳳三國 Online》即將推出玩家帳號專用「安全密碼鎖」。玩家將能額外設定多一組的安全密碼，多一層保護。減少玩家資訊於他處流出，卻在《火鳳三國 Online》中造成損失的情況。
於99年08月04日（週三）定期維修後，尚未設定安全密碼的玩家於登入遊戲帳號時將會跳出安全密碼鎖介面。
首次設定密碼
1.玩家請選定四個顏色按鈕作為密碼。
2.四個顏色不可以完全重複，至少需要兩個以上的顏色。
3.請玩家再次輸入顏色按鈕確認密碼。
4.請玩家牢記自己設定的安全密碼。
5.確認密碼無誤時按下「確定」，完成密碼設定。
輸入密碼時，玩家可以使用操作介面上的「清除」按鈕來修正錯誤的輸入。玩家若擔心顏色辨識、記憶密碼的問題。玩家可將滑鼠游標移動到按鈕上來讀取按鈕的顏色說明。
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玩家於安全密碼設定完畢之後，於登入遊戲進入角色選取清單之前，玩家將需要輸入設定好的安全密碼來進入角色選單。
輸入密碼
1.玩家輸入自己先前輸入的按鈕密碼。
2.每次進入密碼輸入介面時按鈕的排序方式將隨機排列。
3.輸入完畢後，按下「確定」進入角色選單。
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若玩家對於自己先前設定的安全密碼並不滿意，玩家可以透過輸入界面上的「修改密碼」按鈕來重新設定密碼。於設定新密碼時，玩家將需要先輸入舊有密碼再輸入新密碼完成設定。流程如下：
密碼修改
1.玩家輸入自己先前設定的密碼。
2.輸入新的密碼編組。
3.再次輸入新的密碼編組，以確認無誤。
4.按下「確認」按鈕，完成密碼修改。
若玩家決定不修改密碼，可以於密碼修改的操作時按下「回輸入密碼」跳回密碼輸入介面。
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若玩家真的不幸遺失了您的安全密碼，基於玩家個人資料、隱私安全。我們依照法規不得直接告訴玩家所設定的密碼。此時將需要玩家透過宇峻奧汀客服部門聯繫並傳真身分證等證件核對身分。只要確認您是帳號的擁有者後，客服將會立即透過簡訊、電子信箱或是電話告知玩家新密碼。而各位玩家請透過遊戲中的修改機制修改為自己的密碼。
《火鳳三國 Online》營運團隊敬上
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